مدیریت مشتریان و CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ستون فقرات فروش در کسب‌وکارهای مدرن است. در این مقاله به زبان ساده بررسی می‌کنیم که CRM چیست.

بسیاری از شرکت‌ها هنوز از اکسل برای مدیریت مشتریان استفاده می‌کنند. در این مقاله خطرات این روش و مزایای مهاجرت به CRM را می‌خوانید.

هزینه جذب مشتری جدید ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است. در این مقاله تکنیک‌های بازگشت مشتری را می‌آموزید.

هوش مصنوعی دیگر یک مفهوم علمی‌تخیلی نیست؛ بلکه ابزاری است که همین امروز می‌تواند نرخ تبدیل فروش شما را بالا ببرد.

پاسخگویی به مشتریان در تلگرام و واتس‌اپ برای کسب‌وکارهای در حال رشد یک فاجعه است. چرا به Helpdesk نیاز دارید؟

فروش محصول پایان کار نیست، آغاز مسیر است. آنبوردینگ ضعیف می‌تواند مشتریان جدید را به سرعت فراری دهد.