دانش‌نامه رشد

هزینه جذب مشتری جدید ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است. در این مقاله تکنیک‌های بازگشت مشتری را می‌آموزید.

مشتریان مدرن ترجیح می‌دهند خودشان مشکلاتشان را حل کنند تا اینکه با بخش پشتیبانی تماس بگیرند. سلف‌سرویس آینده خدمات مشتری است.